安心して切り替えられました

F,N

料金と安定したサービス、何かあった時の問い合わせのスピードが好きです。Verizon版が出た時、一時期変えて、またT-Mobileに戻したりと、少しややこしい手続きをお願いしたのですが、とても素早く発送、また説明も十分でとても安心して切り替えられました。

T-Mobile,Verizonの双方のプランを検討できた

Y.T

導入を考えた際に、T-Mobile,Verizonの双方のプランで検討できたこと。息子の留学に利用したのですが、ボストンの田舎であり、T-Mobileで通信が良くない場合には、Verizonへの変更も可能であることが良かったです。T-Mobileプランでも複数のプランがあり、現地での必要性が変化した際には、それに応じた対応が可能なことも良いです。導入の際に期日が迫った中で対応いただいたのですが、速やかに的確に対応いただいた記憶があります。T-MobileかVerizonか悩んでいた際も、iphone12のタイミングで切り替えるとお得です、と良いアドバイスをいただきました。最初は電話でなく、メールでの対応とのことで不安もありましたが、とてもありがたかったです

T-mobileだけでなく、Verizon も選べる

N.K

T-mobileだけでなく、Verizon も選べるところと、サポートや情報などがしっかりしているところがとても良いです。きちんと丁寧に質問事項に答えてくれるだけではなく、こちらが思ってた情報よりも深く分かりやすくメールでサポートしてくれます。そして迅速!休んでますか?と感じるほどに夜でも返ってきて驚きました。
その度に何度も助けられましたし、有り難く感じます。よくある定型ではなく、温かみも感じる文章も入れてくれてました。まだ慣れぬアメリカ生活の中での通信は死活問題だったので、一連のやり取りにホッとしたのを思い出します。いつもありがとうございました。

迅速な対応にびっくりました

A.Y

セットアップの際にうまくいかずメールでスタッフの方とやり取りしましたが、夜中だったにも関わらず迅速に対応して下さいました。アメリカではまず見られないような対応でした。

コスパが良い、お客様対応が良い

H.K

4月頃T-mobileの通信障害が起きた際に、丁寧に対応してくださったこと.アメスマ自体には落ち度はないのにも関わらず、解決法やいつ頃までには回復する等詳細な情報を常時教えてくれたことが特に印象に残っています。アメリカなのでサービスはアメリカレベル等言う印象ではありましたが、サービス面ではガッツリ日本レベルなんだなと感じました。さらには、値段も安く、本当に良いSIMを選んだと思っています。

スタッフさんが駐在の人のために色々考えてくれている

Y.K

まず他社と比べて圧倒的に安いところが魅力的です。まわりの駐在日本人に聞いても、アメスマが一番安いと言っています。安さだけではなく、申し込み後、迅速に対応してくれるおかげで、アメリカでも不自由なく使えました。また、テザリングが使えたりといいことだらけです。他の人にもぜひ勧めたいと思っています。毎月のメルマガやプレゼント企画などを本当に楽しみにしています。プレゼントが当たったときは本当にうれしかったです。スタッフさんが駐在の人のために色々考えてくれていることを感じます。

電波が安定していて安心して使える

Y.H

他社からの乗り換えの際にとても迅速に対応していただきました。月額の使用料がリーズナブルな上に、旅行で辺鄙な所に行っても電波が安定していて安心して使えるところ。あと、毎月情報量たっぷりの、更にプレゼントチャンスもあるメルマガが届くのも嬉しいです!

満足しております

赴任する前に契約し、正直しばらくしたら解約しようと思っていましたが、解約する理由が見当たらないというか、その他と遜色なく、日本語のサービスも充実しているので、使い続けているしだいです。問い合わせにも即座に対応していただきました。つまり、満足しております。