アメリカ留学、出張、駐在に使える携帯・SIMカードはアメスマ

よくあるご質問

• アメリカの電話番号を既に持っているのですが、アメスマに移行できますか？

  移行できます。以下手順に沿って手続きをおこなってください。
  ① お申込み手続き
  アメスマオンラインストアより ご入用の品物をお求めください。その際、『他社のアメリカ番号を移行(MNP)』の箇所で【番号移行する】をご選択の上お手続きください。

  ② メールにて番号移行情報を弊社までご連絡
  お申込み手続き完了後、以下必要情報をメールにてご提示ください。不明なものがございましたら、予め現在ご契約中の通信会社へお問い合わせの上正しい情報を入手してください。

  １．移行希望のアメリカ電話番号
  ２．現在ご契約中の会社名（Verizon、AT&T、T-Mobile、ハナセル、H2O等）
  ３．契約形態（ポストペイドか、プリペイドか）
  ４．アカウントナンバー
  ５．アカウントPINコード
  ６．アカウントホルダーの御名前 (Account Owner’s Name)
  ７．アカウントBillingアドレス(ZIPコード含む）
  ８．２. がVerizon, AT&T, T-Mobileの場合のみ、Number Transfer PIN

  ③ 物理SIMカードの場合のみ、アメスマのSIMカードを受領；eSIMの場合は④へ
  SIMカード受領後弊社までご連絡ください。弊社にて番号移行手続きをおこないます。

  ④ 番号移行手続き完了連絡受信した後、物理SIMカードの場合はアメスマのSIMカードへ差し替え；eSIMの場合は納品されたQRコードからeSIMをダウンロード
  番号移行が完了しましたら弊社よりメールでご連絡いたしますので、アクティベーションをおこなってください。
  尚、現在ご契約中の通信会社の解約手続きは、アメスマのSIMで接続確認が取れた後におこなってください。番号移行手続き完了前に解約してしまうと、番号移行手続きが完了できず電話番号が失効してしまう可能性がありますのでご注意ください。

• 電話番号の移行をしたいです。どのくらい時間がかかりますか？

  正しい番号移行情報が提出されている場合、番号移行申請後通常24時間以内、遅くとも48時間以内には完了となります。かかり得る時間については、現在ご利用中の通信会社側の応答速度にも左右されます。番号移行情報が誤っていることによるエラーが発生した際は、正しい情報を取得の上提示いただき、再申請が必要となりますこと予めご了承ください。
  ご利用開始日の設定につき、現行の契約終了日および翌サイクルへの切り替え日のギリギリでの設定はお控えください。1週間程度余裕をもってご設定いただくことをお勧めいたします。尚、定休日/キャリア営業時間外は番号移行申請ができませんので、月曜日～金曜日にて指定してください。
  ※注意事項※
  ■番号移行手続きに時間がかかっている間に、現行の契約が終了しアカウントが消失してしまいますと番号移行手続きは完了されず対応不可となります。その場合、弊社では責任を負いかねます。
  ■番号移行手続きに時間がかかっている間に、現行の契約が翌サイクルに切り替わり料金が発生してしまった場合においても、弊社では責任を負いかねます。

• どのプランを選べばいいかわかりません。どうしたらいいでしょうか？

  Q1. 日本の電話番号へ毎月国際通話発信したい(LINE通話、Facetimeを除く)

  →　YES　:ウルトラギガプラン＋国際通話オプション月額$65

  →　NO　:Q2 へ

  Q2. 毎月2GB以上データ通信をする / YouTube視聴やInstagramでの動画・画像検索、オンラインゲームをする

  →　YES　:ウルトラギガプラン月額$55 (もし1か月でアメリカ国内通話受発信200分もしないようであればギガプラン月額$50)

  →　NO　:ライトプラン月額$35 (もし1か月でアメリカ国内通話受発信200分もしないようであればウルトラライトプラン月額$25)

  尚、プランのアップグレード(上位プランへの変更)はプランサイクル途中でも可能です。ダウングレード(下位プランへの変更)は、翌プランサイクル初日が適用日になります。

   

• 問い合わせをしたのですが、なかなか返信が来ません。なぜでしょうか？

  弊社の定休日については、こちらのカレンダーをご覧ください。

• LINEのアカウントは引き継げますか？

  引き継ぎ可能です。少し注意点がありますので詳しくはこちらをご覧ください。