FAQ

よくあるご質問

  • ラインナップにない機種は選べますか?

    その他機種のお取り扱いも可能です。モデル、色、容量などの条件をご指定のうえお問い合わせください。ただし通常ライナップと異なり、納期にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 自動支払い(Auto Payment)は米国発行のクレジット/デビットカードのみとありますが、どういうことですか?

    引き落とし口座が日本の銀行になっているクレジット/デビットカードは、自動支払いの設定にご利用いただけません。シティバンク等のカードも日本で発行された場合は、日本のカードに該当するためお使いになることができません。渡米後にアメリカ国内で銀行口座を開設すると、多くの場合キャシュカードにデビットカード機能が付帯し、このカードを自動支払いの設定にご利用いただくことが可能です。
  • 月々の支払で事前支払い(refill payment)をする場合は日本のクレジットカードも使えますか?

    当社よりRefillカードをご購入いただく場合、日本のクレジットカードをご利用いただけます。その他、WalmartやBestBuy等の小売店でもほとんどの場合でご利用可能ですが、一部例外もございます。
  • 日本のSIMフリースマホを持っているのですが、使えますか?

    恐れ入りますが、アメスマではSIMカードのみの販売は行なっておりません。日本のSIMフリースマホはアメリカ国内で使用できないケースが多々ございます。アメスマでは確実にサービスをご利用いただくために、端末とSIMカードのセット販売のみを行なっております。尚、1-2ヶ月の短期留学・出張者向けのポケットWiFiをこちらで販売中です。是非ともご検討ください。
  • 解約方法を教えてください

    自動支払い設定をしている場合のみ、my Verizonから設定を解除してください。それ以外は一切の手続きが不要です。費用もかかりません。最後のお支払いから1ヶ月経過すると自動的に繋がらなくなります。電話番号は3ヶ月間残りますが、3ヶ月経過すると電話番号そのものも失効致します。3ヶ月以内であれば、お支払いを再開すれば同じ電話番号を使用できます。
  • 端末は日本語対応してますか?

    iPhoneシリーズは全機種日本語表示、日本語入力に対応しております。Androidスマホは全機種日本語入力が可能ですが、一部の機種でメニューや設定画面の表示が英語のみの場合がございます。詳細はお問い合わせください。
  • 電話番号の通知がこないのですが?

    ご注文時にご指定いただいた「電話番号発行希望日」に電話番号を発行し、同日中にお客様へご連絡しております。この電話番号発行希望日は米国中部時間です。また0:00ちょうどではなく、あくまで同日中となります。ご了承ください。
  • 電話番号を早めに教えてもらうことはできますか?

    お客様にご指定頂く「電話番号発行希望日」より前に電話番号をお伝えすることはできません。尚、電話番号発行希望日は米国中部時間です。また0:00ちょうどではなく、あくまで同日中のご連絡となりますので、ご了承ください。
  • 発行される市外局番はどこになりますか?

    お客様の滞在予定都市の電話番号を発行致します。もし滞在先と違う市外局番をご希望の場合は、その旨記載の上ご注文下さい。例えば、滞在先がニューヨークでも、電話番号をハワイのものにすることは可能です。
  • 端末料金の分割はできませんか?

    クレジットカードによる一括払いのみとなります。
  • アメリカ本土で使えない場所はありますか?

    山の奥深くなど電波の届きにくいところでは、利用できない場合もございます。詳細情報につきましては、下記Verizon公式Webサイトよりご確認ください。
    https://vzwmap.verizonwireless.com/dotcom/coveragelocator/
  • ハワイ、アラスカでも使えますか?

    ご利用いただけます。
  • エコ品って何ですか?

    当社が自信をもってお勧めするリファービッシュ品です。自社で清掃、整備、動作確認を行っております。
  • 国際通話は可能ですか?

    可能です。国際通話をご利用いただく場合、事前に料金チャージが必要です。通話料はアメリカ->日本の場合$1.74/分です。また、$5/月のオプションプランにご加入いただくと、通話料が$0.19/分と割安になります。4分以上日本へ通話した場合、$5/月プランにご加入いただいた方がお安くなります。

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