よくあるご質問

  • 引き継ぎ可能です。少し注意点がありますので詳しくはこちらをご覧ください。
  • あります。アメスマはT-Mobileという大手通信キャリアの回線を使用しております。こちらのT-Mobileのアメリカ内カバレッシmapをご参照ください。
  • できます。国際通話(アメリカから海外への通話)発信料金は$1.50/分になります。国際通話発信料のご請求については、翌月中旬頃に使用実績に基づいてご登録クレジットカードより引き落としとなります。ウルトラギガプラン利用者のみ、国際通話オプションサービス(+$10/月) を付けていただくことで、日本含め世界50カ国以上に国際通話が無料でかけ放題になります。詳しくは、こちら をクリックの上、中段「追加オプションプラン」をご確認ください。 尚、より割安でアメリカ国外へ連絡を取られたい場合は、LINE通話やiPhone同士であればFacetime Audio, Android同士であればGoogle Duo Voice Call, 国外の固定電話番号への発信はSkype国際電話やLINE OUT等のアプリをお役立ていただくのも一つの方法です。 LINE OUTには無料バージョンのLINE OUT FREEというものもあり、LINE OUT FREEは国際通話も1日に最大5回まで、1回につき最大5分まで無料で国際通話をかけることができます。(15秒の広告視聴が条件) お手元のLINEアプリ内でご設定いただけます。詳しくはLINE OUT公式HPをご査収ください。
  • 国際ローミング(米国以外での利用)は、現時点ではご利用いただけません。日本への一時帰国の際は、弊社で別途ご用意しております『日本国内用データ専用SIMカード』をお役立てください。詳細及びお申し込みは、こちら または、ご契約期間の縛り及び解約違約金の発生しない格安SIMの利用がおすすめです。eSIM対応スマホをご利用中のお客様は、日本入国前にeSIMでご契約することで入国後直ぐにご利用いただけます。例)楽天モバイル等
  • キャリアの規定上、アメリカ国外・アメリカ国内ともにローミングを使用することはできません。スマホのローミング設定はオフにしてご利用ください。
  • できません。一度ご使用になられたSIMカードは再利用ができないので、新規でご注文をお願いいたします。
  • 個別にご案内いたしますので、お問い合わせフォーム よりeSIMでの契約をご希望でいらっしゃる旨、ご連絡くださいますようお願いいたします。
  • 基本的には使えますが、日本国内でのご利用の動作保証は行なっておりません。
  • あります。現在お使いの通信キャリア(例ドコモ)以外のSIMカード(例au, アメスマ)を挿入すると、「SIMが無効です」等のエラーメッセージがでます。
  • プラン変更をご希望の際は、こちら をクリックの上、プラン変更手続きフォームをSubmitしてください。
  • プランのアップグレード(上位プランへの変更)は、最短翌営業日から変更可能です。プラン料金につきましては、当該月サイクルの一ヶ月間、新プランでのご契約扱いとなりますので、差額をご請求させていただきます。プランのダウングレード(下位プランへの変更)は、前回プラン変更時から30日以上経った後の翌プランサイクルから変更となり、プランサイクル途中でのご変更は致しかねます旨、予めご了承ください。プラン変更をご希望の際は、こちら をクリックの上、プラン変更手続きフォームをSubmitしてください。
  • スマートウォッチ用プランをご利用になられたい場合は、個別にご案内いたしますのでこちらよりその旨お問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 使い放題です。ウルトラライトプランとライトプランは、データ通信量と併せて2GB/月までLTE高速通信で利用可能、その後128Kbpsにて使い放題です。ウルトラギガプランとギガプランは、データ通信量と併せて30GB/月までLTE高速通信で利用可能、その後128Kbpsにて使い放題です。
  • こちらをご参照ください。
    手続き方法:ドコモauソフトバンクワイモバイルUQモバイル 手続き方法でご不明な場合は、弊社までお問い合わせください。
  • 使えません。スマホ専用となっております。もしタブレット(SIMロック解除済みiPad)での使用をご希望の際は、こちらよりお問い合わせくださいますようお願い致します。個別にご案内いたします。