よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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• LINEのアカウントは引き継げますか？

  引き継ぎ可能です。少し注意点がありますので詳しくはこちらをご覧ください。

• 国際電話はできますか？

  できます。国際通話（アメリカから海外への通話）発信料金は$1.50/分になります。国際通話発信料のご請求については、翌月中旬頃に使用実績に基づいてご登録クレジットカードより引き落としとなります。ウルトラギガプラン利用者のみ、国際通話オプションサービス(+$10/月) を付けていただくことで、日本含め世界50カ国以上に国際通話が無料でかけ放題になります。詳しくは、こちら をクリックの上、中段「追加オプションプラン」をご確認ください。

  ※推奨方法 : 011(国際電話識別番号)- 81 (日本の国番号)- 相手先番号(最初の「0」を除く)

  1)アメリカから日本の固定電話03-xxxx-xxxxにかける場合
  011　81　3　xxxx　xxxx　←「011」はアメリカの国際電話識別番号
  または
  ＋81　3　xxxx　xxxx　←＋は「0」を長押し; 市外局番「03」の「0」を抜いてダイヤルします。

  (2)アメリカから日本の携帯電話090-xxxx-xxxxにかける場合
  011　81　90　xxxx　xxxx　←「011」はアメリカの国際電話識別番号
  または
  ＋81　90　xxxx　xxxx　←＋は「0」を長押し; 市外局番「090」の「0」を抜いてダイヤルします。

  尚、より割安でアメリカ国外へ連絡を取られたい場合は、LINE通話やiPhone同士であればFacetime Audio, Android同士であればGoogle Duo Voice Call, 国外の固定電話番号への発信はSkype国際電話等のアプリをお役立ていただくのも一つの方法です。

• 日本でも使えますか？(渡米前、一時帰国)

  ■渡米前: 申し込み手続き時、または申し込み手続き後個別でのお問い合わせにて、任意のオプションサービス「渡米前接続確認オプション」にご加入された場合は、電話番号通知メール受信後から渡米までの間に、日本国内で$5.00までローミング通信をご利用いただけます (通話 $0.5/分 | SMS $0.1/通 | データ $0.4/MB)

  ■一時帰国: アメリカ国外でのローミング通話およびSMS利用向けに、ローミングオプションサービスの提供をしております。このオプションサービスは、通話・SMS・LINE等の連絡手段向けとなり、SNSや音楽ストリーミング、動画視聴等のデータ通信向けではございません旨予めご了承ください。利用希望の場合は、別途お申し込みが必要になります。こちらの「国際ローミングオプション仮予約」にて詳細をご確認いただき、ご旅程と渡航国を入力の上お見積もりを依頼してくださいますようお願いいたします。
  尚、スマホ端末がWi-Fi Calling機能に対応している場合は、アメリカ国内でWi-Fi Callingのアクティベーションを完了させておくことで、アメリカ国外でも機内モードをオン、Wi-Fi CallingをオンにしてWi-Fiに接続すれば、アメリカの電話番号同士での通話の発着信、SMS送受信を無料でご利用いただけます。Wi-Fi Calling機能についてはこちら
  モバイルデータ通信がご入用の場合、日本への一時帰国の際は弊社で別途ご用意しております『日本国内用データ専用SIMカード』もお役立てください。詳細及びお申し込みは、こちら

• 渡米前に日本で接続確認はできますか？

  申し込み手続き時、または申し込み手続き後個別でのお問い合わせにて、任意のオプションサービス「渡米前接続確認オプション」にご加入された場合は、電話番号通知メール受信後から渡米までの間に、日本国内で$5.00までローミング通信をご利用いただけます (通話 $0.5/分 | SMS $0.1/通 | データ $0.4/MB)
  もし$5.00を使い切った後、追加でご入用の際は有料のローミングオプションサービスへご加入された場合にのみ、日本国内で引き続きご利用いただけます。ローミングオプションサービスにご加入いただくことで、SIMはT-Mobileが提携している日本の通信会社の電波を掴むことができるようになり、アクティベーションを完了/利用開始していただくことが可能です。(ローミングオプションサービス未加入の場合、SIMはアメリカ国内でT-Mobileの電波を掴むまではアクティベーションを完了できずサービス利用はでき兼ねます)
  尚、ローミングオプションサービスにご加入の上日本国内での利用開始を希望されます場合は、その日より日割りでプラン料およびローミング利用料が発生することになります旨、予めご了承ください。別途お申し込みが必要になりますので、こちらの「国際ローミングオプション仮予約」にて詳細をご確認いただき、利用希望期間を入力の上お見積もりを依頼してくださいますようお願いいたします。

• アメリカの滞在先で電波が入るか調べる方法はありますか？

  あります。アメスマはT-Mobileという大手通信キャリアの回線を使用しております。こちらのT-Mobileのアメリカ内カバレッシmapをご参照ください。

  尚、T-Mobileのカバレッジマップにおいて斜線Partnerと表示されるエリアに関しては、元々T-Mobileが自社で電波塔を保有しておらず、現地でPartner提携している通信会社の電波をローミングで利用する必要があるエリアになり、アメスマモバイルのサービス外の地域となります。

  例）一部ネブラスカ州・アラスカ州

• eSIMでの契約は可能ですか？

  可能です。対応機種は、SIMロック解除済みのiPhone XS以降のモデル、Google Pixel 4以降のモデル、およびアメリカモデルのAndroidスマホのみになります。