よくあるご質問

  • お客様の選択いただいたご利用開始日の前営業日までにEメールにて通知いたします。ご利用開始日はアメリカ中部標準時間となります。
  • お客様の選択いただいたご利用開始日から開始となりますが、月額料金の支払いサイクルは毎月9日となります。9日以外のご利用開始日を選択された場合、初月は日割りでのご請求となります。
  • こちら をクリックの上、解約手続きフォームをSubmitしてください。
  • かかりません。いつでも無料です。こちら をクリックの上、解約手続きフォームをSubmitしていただきますようお願いいたします。
  • できません。開通作業をしないと電話番号は発行されませんので、早めに電話番号が必要な方はご利用開始日を早めにご指定しご購入手続きをお願いいたします。
  • はい、日割り計算をし返金いたします。返金処理のタイミングは翌月の20日前後となる場合がございます。また実際にお客様のクレジットカードに返金されるタイミングは、クレジットカード会社によりますので詳しくはカード会社へお問い合わせください。解約手続きは、こちら をクリックの上、解約手続きフォームをSubmitしていただきますようお願いいたします。
  • できます。アメスマでは、夏休みや冬休み等しばらく使用しないけど、次回渡米時も同じ番号を引き続き使用したい!という方向けに、『電話番号一時預かりサービス』をご用意しております。詳しくは、こちら のページ内中段にございます【追加オプションプラン】の項目をご確認ください。
  • あります。国際電話など通常の月額料金以外の追加分があった場合は、解約後にご請求いたします。ご請求のタイミングは翌月の20日前後になる場合がございます。