よくあるご質問

  • お客様の選択いただいたご利用開始日から開始となりますが、月額料金の支払いサイクルは毎月9日となります。9日以外のご利用開始日を選択された場合、初月は日割りでのご請求となります。
  • お客様の選択いただいたご利用開始日の前営業日までにEメールにて通知いたします。ご利用開始日はアメリカ中部標準時間となります。
  • できません。開通作業をしないと電話番号は発行されませんので、早めに電話番号が必要な方はご利用開始日を早めにご指定しご購入手続きをお願いいたします。
  • かかりません。いつでも無料です。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
  • はい、日割り計算をし返金いたします。返金処理のタイミングは翌月の20日前後となる場合がございます。また実際にお客様のクレジットカードに返金されるタイミングは、クレジットカード会社によりますので詳しくはカード会社へお問い合わせください。
  • あります。国際電話など通常の月額料金以外の追加分があった場合は、解約後にご請求いたします。ご請求のタイミングは翌月の20日前後になる場合がございます。
  • 紛失等で一時的に回線を止めることはできますが、契約(月額利用料)を止め料金の支払いを遅らせることはできません。また、年間で最長30日間までが一時停止できる期間です。30日間を超えると自動的に再開されます。回線を再開させるのに再開手数料$9.99を頂戴いたします。