盗難・紛失｜よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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• 携帯(スマホ)とSIMカードを紛失しました。どうすればいいですか？
  まずは回線を一時停止させますので、お問い合わせよりご連絡ください。回線の一時停止は無料ですが、再開する際に再開手数料として$9.99頂戴いたします。 またSIM再発行をご希望の場合は、SIMカード本体料金が$9.99と再発行手数料$34.99(送料込み)がかかりますのでご了承ください。電話番号は変わりませんのでご安心ください。
• SIMカードの再発行はできますか？
  できます。費用はSIMカード本体料金が$9.99と再発行手数料$34.99(送料込み)がかかります。電話番号は変わりませんのでご安心ください。