初回SIMの発送が非常に迅速でした。急遽駐在が決まり、携帯電話は現地で調達予定で検討できていませんでしたが、出発直前の数日前にたまたまアメスマを知りました。その安さと日本語対応の安心さに惹かれ、間に合わないと思いながらもダメ元で連絡したところ、非常に素早く対応いただけました。受け取りも現地になるかと思っていましたがなんとか国内で受け取ることができ、到着後すぐに携帯を使用できて非常に助かりました。（大手ベンダーだとこう上手くは進まないと思います。）また、アクシデントで携帯を紛失してしまった際にも、非常にクリアに迅速に対応くださったことです。いきなり携帯を紛失し色々と戸惑っていたのですが、SIMに関しての不安点をすべて分かりやすくご案内くださいました。発送についても即座に複数の料金パターンを提示くださり、比較検討することができました。
サービス内容がサイト上で簡単に検索できわかりやすく、スタッフの皆様の対応がとても迅速でありがたいです。※先日解約方法について調べたところ、一発でページに辿り着き、かつ解約方法もメール一本とのことで安心しました。（他のサイトだとサイト構成が複雑で検索に時間がかかります）

他社と違ってデュアルシムにすぐ対応してもらえたので、一台で日本（物理シム）とアメリカ（Eシム）の番号を持つことができた。開通させるまでのマイナートラブルも即座にメールで返信してくださり、ストレスがなかった。

電波に困らないし、月額が安いくて対応も早いです。渡米直前にSIMがスムーズに使えるか確認したした際にうまくいかず困っていましたが、時差があるにも関わらず視覚的スムーズにメールで対応していただいたことがすごく安心できました。1度目の対応でも改善しなかったので、半ば諦めかけていましたが、すぐに2度目の改善を試みて下さり、その日のうちに解決し、安心して渡米できたことが印象的でした。

いつでも日本語でサポートがしてもらえるところ。そして日本人スタッフ・日本の会社はやはりお仕事が速くて正確！スマホはアメリカ生活の命綱と言っても過言ではないので、（友人の利用している格安SIMと比べると、彼女の1年分が1ヶ月代くらいだけど）私にとっては頼れるパートナー。ニュースレターもいつも楽しみにしています♪10月末にT-MobileからAT&Tへ移行手続きをお願いしました。私の質問などにも、迅速で丁寧なお返事をくださったので、安心して手続きを進めることが出来ました。ありがとうございました。

渡航が急遽決まり、コロナの中バタバタと準備を進めていました。携帯電話の電波契約にまで頭が回っておらず、気づいたのはなんと渡航の4日前、、、。現地契約するしかないか、でもコロナもあって、隔離2週間ある中携帯が使えなかったらどうしよう！と絶望。ダメ元でアメスマさんに連絡したところ、とても迅速かつ的確な対応でなんと奇跡的に間に合いました。その後、現地でのインターネット回線についてお聞きしたところ、自社の利益にはならないかもしれない質問にも大変丁寧に応えていただきました。不安な多い中、アメスマさんにはがっつり支えてもらっていると感じます。これからもよろしくお願いいたします。

何かあったときに日本語で対応できるのが便利だと思います。1年間使いましたが不満なところが無いです。3月ころ、コロナに負けるなキャンぺーんとして高速テザリング無料付与キャンペーンありがたかったです。柔軟な会社なのだと思いました。

わからない点があっても、日本語でメールでやり取りができたのが良かったです。

渡米ぎりぎりでの申込みでしたが、迅速に対応していただきました。日本で端末を受け取ることができ、現地に着いてすぐに使用することができました。また、支払い登録の際、サイトのエラーでうまく登録できずロックが掛かってしまいました。かなり焦ってしまったのですが、相談したところすぐに調べていただきサイトに不具合があったため初期設定をやり直していただきました。まだまだ言葉の面で自分1人では解決が難しかったので、大変助かりました。　対応の速さ・サポートの両面大変満足しています。渡米ぎりぎりでしたが、アメスマさん見つけられて本当に感謝しています。

アメリカの人達はテキストメッセージを利用することが多いので、アメリカの電話番号を持っていてよかったと思いました。