VOICE

お客様の声

これまでアメスマモバイルのサービスをご利用されたお客様から頂戴したご感想をご紹介

アメリカで生活するにおいてなくてはならない存在

Y.Y

とにかく安い!日本で契約していた月額料金よりも安い。料金形態がシンプルでわかりやすい。一時帰国の際、日本でもそのまま使えて便利です。契約・解約に縛りがないので、これは日本の通信事業者も見習っていただきたい… スマホ・通信に関すること以外の、アメリカ生活全般における”困った・知りたい”も解決してくれる。メルマガやブログ、SNSも有益な情報ばかりで毎日チェックしており、本当にお世話になっている。「ちょうどそれを知りたいと思っていた」というタイミングでそれを知ることができる。(今回のクレジットスコアの話など)質問があれば日本語で聞ける、しかも迅速に丁寧な回答をくれます。・かゆいところに手が届く、アメリカで生活するにおいてなくてはならない存在。渡米前にどこの事業者にするか迷ったが、契約してよかったと常々思う。

電波が安定していて安心して使える

Y.H

他社からの乗り換えの際にとても迅速に対応していただきました。月額の使用料がリーズナブルな上に、旅行で辺鄙な所に行っても電波が安定していて安心して使えるところ。あと、毎月情報量たっぷりの、更にプレゼントチャンスもあるメルマガが届くのも嬉しいです！

頼れるパートナーです

M.I

いつでも日本語でサポートがしてもらえるところ。そして日本人スタッフ・日本の会社はやはりお仕事が速くて正確！スマホはアメリカ生活の命綱と言っても過言ではないので、（友人の利用している格安SIMと比べると、彼女の1年分が1ヶ月代くらいだけど）私にとっては頼れるパートナー。ニュースレターもいつも楽しみにしています♪10月末にT-MobileからAT&Tへ移行手続きをお願いしました。私の質問などにも、迅速で丁寧なお返事をくださったので、安心して手続きを進めることが出来ました。ありがとうございました。

満足しております

赴任する前に契約し、正直しばらくしたら解約しようと思っていましたが、解約する理由が見当たらないというか、その他と遜色なく、日本語のサービスも充実しているので、使い続けているしだいです。問い合わせにも即座に対応していただきました。つまり、満足しております。

安心感があります

日本語で対応して頂けるというのがとても良いです。アメリカに渡って初めの頃は、英語での連絡は大変であり、今回のコロナウイルスのような非常事態が起きて、連絡したい時に日本語で対応して頂けるのはとてもありがたいです。また、日本の会社というだけで安心感もありますし、両親にもこの会社のSIMを使っていると説明しやすいのでとても良いと思います。コロナウイルスにより日本に長く帰国することになり、電話番号を保管して頂きたくて連絡しました。その中で、1番安く抑えられる方法を教えて頂けたので、印象に残っていますし、ありがたかったです。

値段も安くて渡米前にSIMを受け取れる

些細なことも丁寧に確認してくれます。渡米後、仮のアパートに住んでいてデリバリーに不安があったことを伝えた時も丁寧に対応して頂きました。

サポートの手厚さがすごい

H.N

渡航が急遽決まり、コロナの中バタバタと準備を進めていました。携帯電話の電波契約にまで頭が回っておらず、気づいたのはなんと渡航の4日前、、、。現地契約するしかないか、でもコロナもあって、隔離2週間ある中携帯が使えなかったらどうしよう！と絶望。ダメ元でアメスマさんに連絡したところ、とても迅速かつ的確な対応でなんと奇跡的に間に合いました。その後、現地でのインターネット回線についてお聞きしたところ、自社の利益にはならないかもしれない質問にも大変丁寧に応えていただきました。不安な多い中、アメスマさんにはがっつり支えてもらっていると感じます。これからもよろしくお願いいたします。

接続状況にあわせて別キャリアへ移行できて便利

T-mobileの電波が優れないと相談させてもらい、電波の良いAT&Tに変更させてもらいました。アメスマサポートチームに問い合わせたところ、迅速に対応していただき無事使用できるようになりました。AT&Tは電波も安定しており、大変満足しています。

レスポンスが早くて心強いです

N.Y

金が明瞭、そしてとても素敵なお値段。問い合わせした際のレスポンスがとても速くて心強いです。乗り換えなどつゆほども考えないので生活の上で考えるべき事の種も減ります。

いつも迅速な対応に感謝です

N.H

レスポンスがいつも早く適切。渡航前でも渡航後も迅速な対応に感謝したい。コストパフォーマンスがとても良いです。